Trainingsschwerpunkte "Vertrieb und Kommunikation"
Vorbereitung 4 Wochen vorher
- Studium der Trainingsvorbereitung
- schriftliche - - Beantwortung der Fragen
- ggf. Erstellen eines eigenen Praxisfalles
1. Tag – Erstgespräch
- Trainingsmotivation - Standortbestimmung
- Präsentation max. 3 Minuten
- Praxisübung und Wirkungsgesetze
- persönliche Wirkungskontrolle
- Verkaufsübung aus der Praxis - Gesprächseinstieg
- Schweigeübung
- Bestimmung der Praxisübung für den Bericht am 2. Tag
2. Tag – Verhandlung
- Praxisbericht - konkrete Erfolgskontrolle
- persönliche Wirkungskontrolle - Präsentation
- Diskussionsleitung
- zielorientierte Gesprächs- und Verhandlungsführung – Praxisübung
- Bestimmung der Praxisübung für den Bericht am 3. Tag
3. Tag – Termin bekommen, Preisgespräch
- Praxisbericht - konkrete Erfolgskontrolle
- Angebotsbearbeitung an Praxisbeispielen beim Verkaufsgespräch
- Telefonverkaufspraxis - Terminvereinbarung
- persönliche Wirkungskontrolle - persönliche Wirkung steigern
- Einstellung zum Kunden
- Preisgespräch
4. Tag – Abschluss
- Bericht aus der Praxis - konkrete Erfolgskontrolle
- Verhandlungstechnik - Praxisübung
- Verkaufspraxisübung in 3-er Gruppen
- Abschlusstechnik
- persönliche Wirkung steigern
- Bestimmung der Praxisübung für den Bericht am 5. Tag
5. Tag – Reklamation
- Bericht aus der Praxis - konkrete Erfolgskontrolle
- Gefühl für Gespräche – ideale Gesprächsführung
- Reklamationsgespräch – Praxisübung
- Rückgabe und Besprechung der persönlichen Standortbestimmung
- persönlicher Aktionsplan
- Schlussvortrag