Trainingsschwerpunkte "Vertrieb und Kommunikation"

Vorbereitung 4 Wochen vorher

  • Studium der Trainingsvorbereitung
  • schriftliche - - Beantwortung der Fragen
  • ggf. Erstellen eines eigenen Praxisfalles

1. Tag – Erstgespräch

  • Trainingsmotivation - Standortbestimmung
  • Präsentation max. 3 Minuten
  • Praxisübung und Wirkungsgesetze
  • persönliche Wirkungskontrolle
  • Verkaufsübung aus der Praxis - Gesprächseinstieg
  • Schweigeübung
  • Bestimmung der Praxisübung für den Bericht am 2. Tag

2. Tag – Verhandlung

  • Praxisbericht - konkrete Erfolgskontrolle
  • persönliche Wirkungskontrolle - Präsentation
  • Diskussionsleitung
  • zielorientierte Gesprächs- und Verhandlungsführung – Praxisübung
  • Bestimmung der Praxisübung für den Bericht am 3. Tag

3. Tag – Termin bekommen, Preisgespräch

  • Praxisbericht - konkrete Erfolgskontrolle
  • Angebotsbearbeitung an Praxisbeispielen beim Verkaufsgespräch
  • Telefonverkaufspraxis - Terminvereinbarung
  • persönliche Wirkungskontrolle - persönliche Wirkung steigern
  • Einstellung zum Kunden
  • Preisgespräch

4. Tag – Abschluss

  • Bericht aus der Praxis - konkrete Erfolgskontrolle
  • Verhandlungstechnik - Praxisübung
  • Verkaufspraxisübung in 3-er Gruppen
  • Abschlusstechnik
  • persönliche Wirkung steigern
  • Bestimmung der Praxisübung für den Bericht am 5. Tag

5. Tag – Reklamation

  • Bericht aus der Praxis - konkrete Erfolgskontrolle
  • Gefühl für Gespräche – ideale Gesprächsführung
  • Reklamationsgespräch – Praxisübung
  • Rückgabe und Besprechung der persönlichen Standortbestimmung
  • persönlicher Aktionsplan
  • Schlussvortrag

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