Gesprächsführung für Führungskräfte

Ziele 

Sie optimieren Ihre Gesprächsführung, reflektieren das eigene Führungsverhalten und verfügen über kompetente Verhaltensweisen für unterschiedlichste Situationen.

Inhalt

Gesprächsführungskompetenzen

• Situatives Führen
• Führungsstil und Entscheidungsspielraume
• Lösungsorientierte Gesprächsführungskompetenzen
• Aktives Zuhören
• Reifegradspezifisches Kritisieren
• Anerkennen

Verschiedene Gesprächsformen

• Das Anliegengespräch
• Das Ablehnungsgespräch
• Das Kritikgespräch
• Schwierige Informationen ans Team weitergeben
• Das Kennenlerngespräch (Sie übernehmen ein neues Team)
• Das Rückkehr- und Fehlzeitengespräch
• Gespräche mit Suchtmittelgefährdeten und -abhängigen
• Das jährliche Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräch
• Gespräch über Entwicklung und Förderung
• Zielvereinbarungsgespräche
• Das Kündigungsgespräch

Methoden

Theorie-Inputs, Einzel- und Gruppenarbeiten, Rollenspiele, Fallbesprechungen, Klärung individueller Fragen